WhatsApp怎么自动发消息？

要在WhatsApp自动发送消息，可以使用第三方工具如”WhatsApp Business API”或”Twilio”来实现自动化。通过设置预定消息、触发条件或与CRM系统结合，可以在特定时间或特定情境下自动发送消息。另一种方法是使用自动化软件如Zapier，结合WhatsApp Business账户，通过设定触发器来自动发送消息。

WhatsApp自动发消息的基本方法

使用WhatsApp Business API实现自动消息

• 申请和设置API：首先，你需要注册并申请WhatsApp Business API账号。通过Facebook的开发者平台，获得API访问权限。然后，根据平台要求完成企业信息认证，确保能够合法使用API。
• 集成API到系统中：一旦获取API，开发者可以将其与现有的客户管理系统（CRM）集成，自动化消息可以在客户行为触发时发送，如订购确认、发货通知等。
• 配置自动回复和触发规则：通过API配置消息的触发规则，例如，用户在某个时间向企业发送消息时，自动发送预设的回复，或者基于特定的关键词发送定制信息。

借助Twilio平台实现自动发送功能

• 注册Twilio账号并获取API密钥：Twilio是一款支持WhatsApp自动化的第三方平台，首先需要在Twilio官网注册账号，并获取API密钥和WhatsApp业务号码。
• 设置消息模板和自动回复：Twilio支持通过API发送定制消息，你可以设置多个自动回复模板，允许在不同场景下自动发送通知或问候。例如，客户提交表单后，系统自动回复确认信息。
• 集成与第三方工具：Twilio还与其他自动化工具（如Zapier、Integromat）兼容，企业可以通过这些工具进一步扩展功能，实现定时发送、用户行为触发等高级自动化操作。

使用WhatsApp Business API实现自动化

如何申请WhatsApp Business API

• 注册Facebook开发者账户：要使用WhatsApp Business API，首先需要注册并登录Facebook开发者平台。在注册后，创建一个Facebook应用程序并关联你的Facebook页面。
• 提交企业认证资料：提交企业信息以进行身份验证，确保你是合法的企业用户。认证过程中，Facebook将验证你的公司资料和电话号码。
• 获得API接入权限：在认证通过后，你可以申请API接入权限，选择合适的API方案（如Cloud API或On-premises API），并根据Facebook的指引进行设置。

设置自动消息发送规则

• 配置消息模板：WhatsApp Business API要求使用预先批准的消息模板。你需要在Facebook开发者平台上创建并提交消息模板，Facebook会审核模板内容，批准后方可使用。
• 设置触发条件和自动回复：根据不同的客户行为（如发送消息、查询订单状态等），你可以设置触发条件，自动发送相应的消息。例如，设置一个欢迎消息模板，客户首次接触时自动发送欢迎内容。
• 定时发送和推送通知：通过API接口，你还可以设定定时发送消息的规则，如特定日期或时间点发送节日祝福、促销信息等。此外，系统还可以在客户执行特定操作时推送通知，如购物车提醒、订单更新等。

通过第三方工具实现WhatsApp自动消息

如何使用Zapier自动发送消息

• 创建Zapier账户并连接WhatsApp：首先，你需要在Zapier官网注册账户并登录。然后，连接Zapier与WhatsApp。可以通过Twilio、360dialog等平台，将WhatsApp与Zapier进行集成，实现自动消息功能。
• 选择触发应用：在Zapier上，你需要选择一个触发应用（如Google Sheets、Gmail、Slack等），该应用的特定动作将触发WhatsApp消息的发送。例如，当你在Google Sheets中更新一条记录时，Zapier可以触发WhatsApp自动发送消息。
• 设置消息模板和字段：在设置Zap时，你可以自定义WhatsApp消息的内容。通过Zapier，你可以动态填充消息模板中的字段，例如姓名、订单号、预约时间等，使每条消息都个性化，并与触发事件相关联。

设置Zapier与WhatsApp的自动化工作流

• 创建一个新的Zap工作流：在Zapier中，点击“Make a Zap”创建新的工作流。你需要选择一个触发事件（Trigger），例如当用户通过表单提交或点击链接时触发工作流。
• 配置WhatsApp消息发送动作：选择一个应用（如Twilio或360dialog），将其作为WhatsApp消息发送的动作（Action）。根据需求，你可以设置一个简单的消息或复杂的消息模板，具体内容由触发的事件决定。
• 测试和优化工作流：在完成设置后，进行测试以确保自动化工作流顺利运行。你可以通过Zapier的“Test”功能，模拟触发并检查消息发送情况，确保数据正确传输。如果出现问题，可以调整触发条件、消息模板或其他设置，直到达到理想效果。

使用自动化软件设置WhatsApp定时消息

推荐的WhatsApp自动化软件

• Twilio：Twilio提供强大的API，支持自动化消息发送。通过Twilio，企业可以设置定时发送的消息，例如在客户下单后发送发货提醒，或在节假日自动推送促销信息。Twilio与WhatsApp Business API兼容，能够支持高度定制化的自动化消息。
• 360dialog：360dialog是另一个广泛使用的WhatsApp自动化平台，它提供简单易用的界面来设置定时消息。企业可以轻松与WhatsApp Business账户集成，利用360dialog设置自动化工作流，实现节假日通知、生日祝福等定时消息发送。
• WATI：WATI是专为中小企业设计的WhatsApp自动化平台，具有简单的定时消息功能。它支持基于时间触发的消息自动化，并允许用户设置多个预定消息模板，例如每月账单提醒、产品更新等。

定时消息发送的设置技巧

• 选择合适的时间窗口：在设置定时消息时，选择合适的发送时间是关键。确保消息发送时客户最有可能查看和回应。可以利用客户的时区信息，调整消息发送的具体时间，避免在客户休息或不活跃时段打扰他们。
• 使用动态变量自定义消息内容：为了使定时消息更加个性化，可以在消息模板中使用动态变量，如客户姓名、订单号、预约时间等。这样，每条消息看起来都像是专门为该客户定制的，而不是批量发送的模板。
• 进行A/B测试优化发送效果：定时消息的发送效果可以通过A/B测试进行优化。你可以尝试不同的发送时间、消息内容和发送频率，以确定最佳的发送策略，从而提高客户的参与度和响应率。测试阶段可以设定多个版本并分析结果，进一步提升消息的有效性。

WhatsApp自动回复与消息调度功能

如何设置自动回复消息

• WhatsApp Business应用设置：在WhatsApp Business中，进入“设置”>“业务设置”>“消息设置”，选择“欢迎消息”或“离线消息”，并启用自动回复。您可以自定义回复内容，系统将在客户在非工作时间发送消息时自动回复。
• 通过WhatsApp Business API设置：若使用WhatsApp Business API，可以通过代码设置自动回复功能。根据客户发送的特定关键词，自动发送相应的回复。例如，关键词“帮助”触发自动回复“请告诉我您的问题，我会尽快处理”。
• 第三方平台支持：使用第三方平台如Twilio和WATI，您可以设置复杂的自动回复规则。通过这些工具，可以设置更精确的触发条件，确保客户的问题能得到及时回应。

通过调度器设置消息发送时间

• WhatsApp Business API调度功能：通过WhatsApp Business API，开发者可以编写脚本来调度消息的发送。此功能适用于发送定时提醒或特定日期的消息，如节日祝福或促销通知。
• 借助第三方工具调度消息：平台如Zapier和Integromat允许用户设定触发事件，并在特定时间发送WhatsApp消息。通过这些工具，您可以在客户触发某一操作后，设定定时发送后续消息。
• 使用消息调度软件：平台如SendinBlue和WATI提供消息调度功能，支持定时发送WhatsApp消息。用户可以预设消息发送时间，确保信息及时送达，避免错过重要时机。